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银牛娱乐下载-卖狗粮入选福布斯榜背后,这个崇明小伙的“蛰伏”与“高光”

银牛娱乐下载-卖狗粮入选福布斯榜背后,这个崇明小伙的“蛰伏”与“高光”

5月11日,和谭施聪通电话时,记者能间接听到“汪汪……”的狗吠声,他说自己在崇明的办公室,这里允许大家养狗。

2019年,福布斯中国推出了30岁以下精英榜,选出了600位30岁以下活跃在中国的创业和行业创新者,谭施聪入选榜单。

他的财富积累,靠的是卖宠物用品。打开他经营的淘宝宠物用品店(Pet Inn),200多个品牌、1万多种宠物用品非常吸引眼球。

谭施聪是土生土长的上海崇明人,今年26 岁。从经营实体店几度亏损,到如今线上店年营收上千万元,他几经波折。

谭施聪(左一) 受访者供图

创业念头萌发

“这种榜单本来就不是我们这种人考虑的事情。” 5月11日,这个身高一米八三左右的大男孩如此评价入选福布斯榜。与之形成反差的是,Pet Inn店铺内陈列的上万种宠物用品,仿佛又印证了谭施聪的决心,“要做宠物用品界的苏宁”。

他的事业并非一帆风顺,此前,他经历了很长时间的“蛰伏”。

2012年,谭施聪读大一时,捣鼓股票赚了10万元。捞到第一桶金后,他开始盲目自信地加仓。一次,课间教室信号不好,眼看跌停,他也无力挽回。这次失利无法浇灭谭施聪爱倒腾的心,同龄人喜欢打游戏,他无感,于是养了只两月大的金毛代替课余娱乐。

买回金毛时,他很庆幸两个月大的狗狗才1300元,还沉醉在捡漏的喜悦中,不料,第二天狗狗就不吃东西,鼻子很烫。检查后,他才恍然大悟买回的金毛是星期狗,活不了几周。

瞧着病狗,谭施聪二话没说,冲回宠物店去换,特意挑了只品相性格俱佳的金毛。老板见他欢喜,顺势提出要换需在原价上加五百,谭施聪答应了。付了钱,回到家,悲剧再次发生。

“又是只病狗,这次我要退掉。”谭施聪抱着退犬的心态去到店里,见那家店呈半倒闭状况,根本无法营业。很多买家也都在维权,眼见退犬希望渺茫,他联合其他买家组了个维权群,等待时机。后来狗狗病情渐好,他就没有再追究。

萌发创业的想法也是从那时产生的。

线下开店初体验

2013年,谭施聪租下五千元的铺面,在闸北区开了一家宠物用品店,这家店定义为社区店。本着“补贴生活”的朴素思维,他宣称要良心做生意,笼络社区1km目标客群的心。

炎炎夏日,他绞尽脑汁想营销。搞小型游泳池、发传单,组织店庆活动,样样不落。甚至每天凌晨四五点给泳池换水,以便客户九点带着狗狗来游泳。护毛素怎么用,指甲剪的磨不磨、会不会抓伤狗狗的主人……这些都要考虑。

他想用比商圈低的价格吸附客流,给泰迪洗个澡只要25块钱。但事实证明,低价妥协并不能更快打开市场。生意依旧惨淡,员工工资需要拆东墙补西墙,常常一亏损就得问同学借钱,等到春节收了压岁钱再还。

在很长的一段时间里,除了线下门店周围的居民和被他借过钱的同学之外,人们对谭施聪的宠物店一无所知。没有对市场的预判,也没有管理店铺的经验,生意毫无起色,连亏了两年。

这时,家人发现他在开店,劝他收手及时止损。谭施聪自然不甘心,在父母的帮助下,他又将店铺选在静安寺附近。

2015年,200平方米的店铺在静安寺附近开张,办公室多招了四五个员工,地段和规模双升级。这次定位更精确了,瞄准高端人群。

静安寺附近的实体店

但转机仍旧没来。谭施聪发现,实体店的生意评价、客户反馈很好,每月能赚个两三千元,但整体还是亏。微薄的盈利,依然扛不过高租金和人力成本的压力。

眼看着就要大学毕业了,实体店依然没什么起色,谭施聪挣扎在放弃的边缘。

眼见谭施聪创业艰难,他当时的女朋友,也就是如今的妻子建议,把主战场转辗到淘宝。实体店经营引起了谭施聪的反思,他抱着试试看的心态开了淘宝店Pet Inn。

2016年底,谭施聪有了另一个身份——网店老板。

转战线上

开网店后,谭施聪把线上当作副业来做,甚至还在筹划着毕业找份稳定的工作。

淘宝店铺Pet Inn最初采用“极简装修”,没有任何宣传,“当时网店的定位比较高端,卖的是进口狗粮,产品也比较齐全,客户能自然而然搜到。”让谭施聪没想到的是,转战线上后,第一个月就赚钱了,第一年营收就达数百万元。

店铺正走上坡路时,谭施聪收到了国外大学的录取通知。2017年,他远赴英国攻读商务管理硕士,同时远程管理国内的生意。

他在英国有8个小时时差,会负责国内时效要求不太高的工作,如朋友圈发送、采购、活动报名,绝大部分任务落在国内的女友身上,如客服回复、配货、发货等。

令他印象深刻的是,2017年淘宝店铺第一次参与双十一。“当天销售额达到7万元,是平时的10倍。”在英国监控到国内的消息,谭施聪还待在图书馆,进行小组讨论中,“国内的工作人员白天当客服,晚上我在英国正好是白天,就接着做客服,单子多得自己都不相信。”

那段时间,谭施聪的淘宝店铺基本上每个月都有20%增长,营业额流水已经达70万元。等到他们2018年第二次参与双十一时,当天的销售额已达180万元。也是在这一年,Pet Inn的年营收额突破千万元。

网店势头持续强劲,谭施聪将重心转移到了线上。Pet Inn实体店还在,但只留两个员工。淘宝线上的员工则增加到近30个,设计、市场各方面人才都有。

2019年双十二,谭施聪与狗粮品牌方联合做盲盒销售、发放大额券。尝试拍抖音、淘宝直播,吸粉近10万。目前,Pet Inn和全国很多宠物店都建立合作关系,不仅长期维护8090后老客群,也慢慢圈粉00后,“现在营业额一天能达到三四十万元。”

这与他初次创业已经相隔七年左右。

2019年Pet Inn年终聚会

当记者问及成功的秘诀,谭施聪表示,如今一个月大概有两万多个订单,这里面必须保证中差评不能超过四个;店铺客服平均20秒以内能够及时回复;沐浴露这种易破的要包三层,必须保证不会破……

如今,在他的储存仓库内,一垒垒的狗粮整齐排放,工作人员会定期进行除湿和通风处理,保持狗粮干燥。顾客下单后,配货员拣货后交到验货员手中,验货员验完交到打包人员手中,打包完以后出仓。而在此前,配货、验货打包、清点库存等系列工作均由谭施聪自己完成。

除此之外,店铺的“极简装修”风格也在变化,谭施聪会将更多心思注入到详情页的优化和产品主页的设计中。如产品上架时,要确保信息准确无误。网点做活动时,及时报名,页面及时跟新。

对于未来,谭施聪希望,能做个一站式的批发平台,也解决商家的囤货压力,“比如平台上有猫砂尿布、湿纸巾,还有一些零食或者主粮等。”Pet Inn的总部在崇明,他也想自己的事业和家乡有更多连接,“今年会在长兴岛开一个宠物会所,为宠物主们提供一个在崇明聚会交流的平台。”

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